Política de reembolsos

Queremos que pagues con tranquilidad. Esto es lo que pasa con tu dinero si decides cancelar.

Anticipo del 50%

Te devolvemos el 100% si cancelas antes de que te mostremos la primera propuesta de diseño.
Después de mostrarte la primera propuesta de diseño, el anticipo no se devuelve, porque cubre el trabajo ya hecho.

Pago final del 50%

Se paga antes de publicar. Si después de las 2 rondas de cambios decides no publicar, no pagas el 50% final. En ese caso no publicamos la web ni entregamos los archivos finales.

Mantenimiento mensual

Puedes cancelarlo cuando quieras desde un correo a info@kokisystemsusa.com. La cancelación aplica al terminar el mes ya pagado; los meses ya cobrados no se devuelven.

Cosas de terceros

El dominio, las suscripciones a tu nombre y el equipo (tablets, impresoras) no se reembolsan por nuestra parte. El equipo tiene la garantía del fabricante.

Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a info@kokisystemsusa.com con el nombre de tu negocio. Si corresponde, lo devolvemos al mismo método de pago en un máximo de 10 días hábiles.

Koki Systems · Chicago, Illinois · info@kokisystemsusa.com · (224) 545-9973 (WhatsApp o mensaje de texto). Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Refund policy

We want you to pay with confidence. Here's what happens to your money if you cancel.

50% deposit

Full refund if you cancel before we show you the first design proposal.
After we show you the first design proposal, the deposit is non-refundable, because it covers work already done.

Final 50% payment

It's paid before launch. If after the 2 rounds of changes you decide not to launch, you don't pay the final 50%. In that case we don't publish the site or hand over the final files.

Monthly maintenance

Cancel anytime by emailing info@kokisystemsusa.com. Cancellation takes effect at the end of the month already paid; months already charged aren't refunded.

Third-party items

Domains, subscriptions in your name and equipment (tablets, printers) are not refundable by us. Equipment carries the manufacturer's warranty.

How to request a refund

Email info@kokisystemsusa.com with your business name. If a refund applies, we send it to the same payment method within 10 business days.

Koki Systems · Chicago, Illinois · info@kokisystemsusa.com · (224) 545-9973 (WhatsApp o mensaje de texto). Last updated: November 4, 2026.